Alex* a eu des pensées suicidaires au cours de sa deuxième année à l'Université de Cardiff. Comme beaucoup, il a demandé de l'aide à l'équipe de conseil et de bien-être. Il lui a fallu un mois et demi pour obtenir un premier bilan.
Il a ensuite été placé sur une nouvelle liste d'attente pendant deux mois avant de pouvoir obtenir un deuxième rendez-vous. Il a déclaré: «Au moment où j'ai eu un deuxième rendez-vous trois mois et demi après leur avoir fait savoir que j'avais de sérieux problèmes, y compris des pensées suicidaires, j'avais déjà décidé de prendre des antidépresseurs parce que je ne pouvais pas faire face seul.
Mais l'expérience d'Alex n'est pas unique, elle est typique de l'expérience de nombreux étudiants des services de santé mentale de l'Université de Cardiff.
Une enquête menée par The Cardiff Tab à la suite de demandes en vertu de la Freedom of Information Act a révélé que les services de santé mentale de l'Université de Cardiff sont complètement sursouscrits et que les temps d'attente sont pires que jamais.
Chiffres clés trouvés par The Cardiff Tab :
• 5 fois plus d'étudiants sont référés au service maintenant qu'il y a six ans
• Les temps d'attente sont les plus élevés en cinq ans
• Seulement 22 £ par étudiant sont dépensés pour le service
• Il y avait 148 étudiants sur la liste d'attente pendant la saison des examens
Plus d'étudiants que jamais accèdent au service
Le nombre total d'étudiants qui accèdent ou sont orientés vers le service de conseil et de bien-être a considérablement augmenté au cours des cinq dernières années. L'année dernière, 17% des étudiants de Cardiff ont accédé ou ont été référés au service.
Le nombre total d'étudiants accédant au service s'élevait à 5 272 pour 2018/19. Ce chiffre est en hausse par rapport à 4 074 en 2016/17 et représente plus du double du chiffre de 2 444 en 2014/15.
Nombre total d'étudiants qui ont été référés ou ont accédé au service :
Sur le chiffre 2018/19, 2 269 étudiants se sont référés pour un soutien 1-2-1, 741 ont assisté à une halte-accueil et 662 ont été référés par d'autres étudiants via le système « préoccupé par un étudiant ».
Les données incluent également celles qui sont référées aux ateliers et aux groupes plutôt qu'au soutien 1-2-1.
La liste d'attente est devenue si longue que le système de référence a été fermé
Pendant la saison des examens, il y avait 148 étudiants sur la liste d'attente.
Cela a conduit à un soutien aux étudiants fermant leur système de référence en ligne, donc n'acceptant de nouveaux étudiants pour le soutien 1-2-1 qu'après la fin de la période d'examen.
L'université a depuis fermé définitivement le service de référence en ligne, et les références pour un soutien continu ne seront désormais effectuées qu'en assistant à des rendez-vous sans rendez-vous de 15 minutes.
L'onglet Cardiff peut également révéler les principales raisons pour lesquelles les étudiants accèdent au soutien, avec des données de 2016/17 montrant que la dépression, l'anxiété et le stress, et les relations sont les raisons les plus courantes.
Pour chaque étudiant de Cardiff, seulement 22 £ sont dépensés pour la santé mentale
Le budget du service de conseil et de bien-être en 2018/19 était de 702 000 £. Ce chiffre inclut également les conseillers en santé mentale au sein du service du handicap et de la dyslexie. Cela met les dépenses par étudiant à environ 22 £.
Les dépenses étaient inférieures les années précédentes, en 2017/18, le total était de 582 000 £.
Le nombre d'étudiants a également augmenté au fil du temps, portant les dépenses par étudiant à 13 £ en 2015/16, 15 £ en 2016/17 et 18 £ en 2017/18.
Les temps d'attente augmentent d'année en année
Le temps d'attente moyen pour un premier rendez-vous avec le soutien aux étudiants est passé de 13,6 jours en 2016/17 à 17 jours en 2018/19.
Par la suite, il y a un temps d'attente moyen de 26,1 jours pour d'autres rendez-vous. Cependant, l'université affirme qu'il y a un écart délibéré de quatre semaines entre un rendez-vous initial et les sessions en cours pour permettre aux étudiants d'essayer de nouvelles stratégies.
Ce sont les temps d'attente moyens qui nous sont donnés par l'université, mais The Cardiff Tab a parlé à de nombreux autres étudiants comme Alex qui sont sur des listes d'attente depuis des périodes allant jusqu'à trois mois.
Alex a déclaré: 'Cela m'a frustré. J'étais d'abord allé chez mon généraliste qui m'avait conseillé de passer par l'université pour des temps d'attente plus rapides, ce qui s'est avéré être le contraire. Avec les examens à venir, j'avais voulu régler ma santé mentale bien plus tôt et je n'étais pas capable de tout faire par moi-même.
Son histoire révèle malheureusement la réalité des étudiants aux prises avec leur santé mentale à l'Université de Cardiff.
James Wareham, vice-président du bien-être à l'Union des étudiants de l'université de Cardiff, a déclaré à The Cardiff Tab: ' Dans un monde idéal, chaque étudiant ayant besoin d'aide recevrait exactement ce dont il a besoin, quand il en a besoin. Grâce à la nouvelle stratégie en matière de santé mentale publiée cette année, nous pouvons intervenir dans l'épuisement de la santé mentale dans la communauté universitaire et désaturer les services de soutien pour ceux qui en ont le plus besoin. Il y a clairement beaucoup à faire par tout le monde, y compris l'université.
Un porte-parole de l'Université de Cardiff a déclaré : L'Université de Cardiff prend la santé mentale très au sérieux. Le bien-être des étudiants reste une priorité absolue et nous continuons d'encourager les étudiants à accéder au soutien disponible, surtout s'ils sont en crise.
Le nombre d'étudiants qui accèdent à nos services de conseil et de bien-être a augmenté, ce qui reflète en partie la priorité que l'Université accorde à la santé mentale et les mesures proactives que nous prenons pour encourager les étudiants à accéder à nos services.
Nous avons mis en place diverses mesures pour soutenir nos étudiants avec des membres du personnel fidèles et dévoués qui travaillent sans relâche dans leurs rôles.
