Coco a une équipe de crise, un psychiatre et une équipe de travailleurs sociaux qui s'occupent d'eux. Mais lorsqu'ils demandent de l'aide, ce n'est souvent pas à eux. Au lieu de cela, ils soumettent anonymement un message sur la page Facebook des confessions de leur université, UCLove. C'est un:
C'est brut, honnête et difficile à lire, mais une confession comme celle-ci se sent mieux que via le réseau de soutien humain, qui peut submerger Coco. Je vais sur la page parce que personne ne sait qui je suis. Ils semblent en fait se soucier d'une vie humaine, disent-ils à City Mill.
À maintes reprises, quelqu'un comme Kyle répondra. En publiant des paragraphes de conseils sous à peu près tous les messages, il ne prétend pas être un expert. Ayant moi-même subi cette douleur physique et émotionnelle, je me suis dit que si je pouvais l'aider, je ne laisserais pas les autres ressentir la même chose, dit-il.
Parfois, il y a une résolution - un autre message, des commentaires en dessous de personnes qui ont aidé.
La plupart du temps, cependant, les résultats de messages comme celui-ci ne sont jamais connus.
Les pages d'aveux sont devenues des services de santé mentale à part entière
C'est devenu un spectacle familier pour tous ceux qui font défiler leur page de confessions - Durfess, Oxfess, Bristruths. Toutes les grandes universités en ont une, mais elles étaient destinées à plaisanter, à parler de clubs ou à dire à quelqu'un dans la bibliothèque que vous les aimiez sans avoir les couilles de le leur dire.
Maintenant, Coco est l'une des nombreuses étudiantes qui se tournent vers les pages de confessions sur Facebook pour essayer un soutien en matière de santé mentale. C'est devenu généralisé. 15 % des aveux sur Exehonestly sont liés à la santé mentale. Au cours de la période d'examens de l'été dernier, Bristruths recevait chaque jour 10 confessions liées à la santé mentale.
Et personne ne sait vraiment comment y faire face.
Unis tend la main sur les pages de confessions pour offrir son soutien. Les étudiants non formés doivent élaborer des politiques de santé mentale à la volée, et les gens qui font défiler Facebook finissent par donner des conseils à des personnes qu'ils n'ont jamais rencontrées.
City Mill a parlé aux administrateurs de la page des confessions, aux psychiatres, aux personnes travaillant dans les services de santé mentale et en étroite collaboration avec l'université, ainsi qu'aux personnes qui publient et répondent. C'est ce que nous avons découvert.
« Je me sentirais personnellement coupable si nous ne publiions pas les aveux »
Que faites-vous quand quelqu'un tend la main avec des menaces légitimes de suicide ? C'est une grande question, et celle-ci est laissée aux administrateurs des pages - étudiants, et non professionnels qualifiés. C'est encore plus important lorsque vous devez décider de le publier devant des milliers d'autres étudiants.
#UCLove27410@ les responsables de la page, après avoir lu le post #UCLove26926 j'ai été fortement déclenché. En difficulté…
posté par UCLove au Jeudi 11 octobre 2018
Des pages avec des milliers de likes, les administrateurs de pages de confessions se voient confier les potins et les pensées intérieures de leurs pairs. Pourtant, ils sont un mystère sur le campus, et tous les administrateurs à qui nous avons parlé ne voulaient pas que leur identité soit révélée à leurs camarades. Depuis les premiers messages appelant les personnes dans la bibliothèque, les pages sont devenues des mini-entreprises générant des soirées club et des rivaux. Cependant, cette croissance s'accompagne d'un volume et d'un sérieux sans cesse croissants de soumissions.
Publier les confessions sur Facebook est presque une évidence. Un administrateur d'UCLove nous a dit : Je me sentirais personnellement coupable si je ne postais pas ces aveux. Mais la question est de savoir comment aider au-delà de cela.
Toutes les pages avec lesquelles nous avons parlé sont incapables de voir qui a soumis des messages. Les administrateurs ne peuvent pas intervenir, quelle que soit la détresse d'un message. Face à cela, beaucoup mettent en place des systèmes pour filtrer les publications.
Uni-Truths est né de Bristruths de Bristol et gère maintenant 19 pages de confession avec un total de 200 000 likes. Les administrateurs ne voulaient pas être identifiés car ils sont encore étudiants.
Les utilisateurs soumettent une confession de manière anonyme avant qu'elle ne soit approuvée via le site Web et publiée sur Facebook. Lorsque les messages ont commencé à devenir difficiles, nous avons intégré au site une fonctionnalité qui signale les mots liés à la santé mentale ou au suicide, a déclaré un administrateur d'Uni-Truths à City Mill.
Si votre message est signalé, le site vous donne ce message :
Le système détecte ce contenu, demande à l'utilisateur s'il convient à la lecture des étudiants modérateurs, avant de lister les services d'aide et de santé mentale disponibles. Uni-Truths affirme que depuis ce changement, les publications relatives à la santé mentale ont diminué sur Bristruths.
UCLove utilise un site Web appelé Crushninja. Si les administrateurs ne sont pas sûrs d'un aveu, ils ont 24 heures pour voter pour savoir s'il doit être publié.
TrUWE a également envisagé un nouveau système qui leur permettrait de voir l'identité de quelqu'un dont le poste était particulièrement pénible, ont-ils déclaré à City Mill.
La plupart des pages contiennent également des articles épinglés indiquant où les étudiants peuvent obtenir de l'aide.
Les administrateurs de Leedsfess disent qu'ils ont été critiqués pour avoir simplement publié un tas de liens et accusés d'avoir détourné les gens. Cependant, un administrateur a déclaré qu'il était difficile d'atteindre un équilibre. Nous ne sommes que des étudiants nous-mêmes et n'avons aucune expertise pour aider les gens à faire face à leurs problèmes de santé mentale, donc publier un tas de liens est vraiment tout ce que nous pouvons faire lorsque les gens nous soumettent anonymement quelque chose que nous trouvons préoccupant pour eux, disaient-ils.
« C’est un sujet difficile, mais c’est ce qui le rend plus important à aborder »
Pourtant, malgré les critiques et les inquiétudes quant à savoir s'ils font la bonne chose, les administrateurs reviennent au sentiment accablant que les messages sur la santé mentale sont constructifs.
Camfess, la page des confessions de Cambridge, pense qu'il est de son devoir de donner à chacun la possibilité d'être entendu. Les personnes qui interagissent avec la page sont souvent utiles et compatissantes, notamment parce qu'elles ont souvent elles-mêmes vécu des situations similaires, a déclaré un administrateur de Camfess.
Un administrateur de TrUWE prend ses responsabilités dans la foulée. Ils ont dit à City Mill qu'il se peut que les pages de confession possèdent les outils clés pour traiter la santé mentale. Je pense que c'est un sujet très difficile mais c'est ce qui le rend plus important à aborder, nous a dit un administrateur.
Ce serait bien d'en faire plus, mais en tant qu'étudiants nous-mêmes, nous n'avons ni le temps ni les ressources pour soutenir les gens, ont-ils déclaré à City Mill.
Les services de l'Uni vont jusqu'à poster sur les pages d'aveux
Si c'est aussi loin que les administrateurs peuvent aller, qui peut réellement aider ? Les services Uni s'impliquent, publient des informations sur les pages et parlent aux administrateurs.
À Leeds, vous verrez des messages de Nightline soulignant leurs services.
#LeedsFess265La semaine de sensibilisation Nightline est du 19 au 25 novembre ! Nightline est un service non consultatif, confidentiel et anonyme…
posté par LeedsFess au Lundi 19 novembre 2018
À l'UCL, les services de soutien de l'uni ont pris l'habitude de publier leurs propres aveux.
#UCLove48172UCL Student Support and Wellbeing (@UCLcares) ici avec un simple rappel : santé mentale et bien-être…
posté par UCLove au mardi 19 mars 2019
Les articles sur UCLove concernent l'université, déclare Denis Long, directeur du bien-être des étudiants à l'UCL. Bien que cette page ne soit pas officiellement affiliée à l'UCL et que nous ne puissions pas vérifier les commentaires, nous avons travaillé avec les administrateurs de la page pour nous assurer que les informations sur les services d'assistance et de bien-être de l'UCL sont visibles sur la page qu'il dit à City Mill.
Mais s'engager réellement avec un message est quelque chose de plus. Kyle Lewis Jordan commente régulièrement UCLove avec des paragraphes et des paragraphes de conseils.
Ses commentaires ressemblent généralement à ceci :
Il n'est pas le seul. Mais pourquoi le fait-il ? Tant que je continue d'être utile, je continuerai à peser quand je le pourrai, dit Kyle. Et il est. Après avoir posté sur UCLove, Coco a parlé directement à Kyle et dit que cela l'a aidé. C'est bien de parler à quelqu'un comme lui parce qu'il comprend vraiment ce que je vis, dit Coco.
Même sans parler directement à quelqu'un, voir les commentaires peut suffire. Sur les fois où j'ai attendu que ma confession soit publiée, j'ai lu les commentaires et je n'ai pas tenté ma vie, a déclaré Coco à City Mill.
Mais d'autres fois, quand tout est trop accablant et que je me sens complètement seul, j'écris juste une confession et n'attends même pas qu'elle soit publiée, et j'attaque ma vie. J'ai échoué quatre fois depuis le début de cette année.
Vous ne verrez pas un article sur le suicide sans que les étudiants ne répondent avec une réelle inquiétude. Mais répondre à tout est impossible. Que se passe-t-il quand des gens comme Kyle ne le font pas ? Certes, le fardeau d'avoir à porter la responsabilité de commenter ces messages peut être trop pour les individus.
Les experts disent que les pages aident les étudiants à faire face aux problèmes de santé mentale
Vous entendrez beaucoup parler de la façon dont les médias sociaux peuvent nuire à la santé mentale des jeunes. Les experts à qui nous avons parlé pensent cependant que cette utilisation des pages de confessions est une façon dont les médias sociaux peuvent aider. La couverture populaire de ce sujet surestime les effets néfastes des médias sociaux, déclare Allan House, professeur de psychiatrie de liaison à l'Université de Leeds.
Les longs messages textuels peuvent même encourager un engagement plus lent et plus réfléchi, ce qui est bien et malheureusement absent d'une grande partie du débat médiatique actuel sur la santé mentale et l'automutilation chez les jeunes, a-t-il déclaré à City Mill.
Les pages de confessions offrent aux gens un forum, comme le dit Coco, pour partager de manière anonyme, sans porter de jugement, et recevoir des conseils pratiques. Ils ne cherchent souvent pas cela autrement, selon House. Entre un tiers et la moitié des jeunes qui se font du mal n'en parlent à personne de leur famille ou de leur réseau social immédiat, dit-il.
Un début dans l'espace relativement sûr fourni par les pages de confession peut aider en soi et peut amener quelqu'un à se confier à un ami ou à un professionnel, dit-il. Et la plupart des commentaires le font. Au-delà des conseils de bien-être, ils orientent les étudiants vers les services de l'université et les groupes de pairs.
L'anonymat a également des avantages au-delà de la décision initiale de tendre la main. Certaines conversations débordent sur des sujets dont il est difficile pour les élèves de parler autrement - des préoccupations concernant la sexualité ou l'identité de genre, les attentes sociales et familiales, etc., explique House.
Ce n'est peut-être rien de nouveau, une sorte de version moderne d'un phénomène séculaire, le désir des personnes en difficulté de se sentir connectées d'une manière ou d'une autre à d'autres qui pourraient comprendre et aider, dit House.
Les administrateurs sont conscients de ces avantages. Parfois, ils peuvent avoir l'impression qu'étant anonymes, ils peuvent exprimer leurs pensées sans le jugement des autres, explique un administrateur de Nottsfess.
Cela ne remplace toujours pas une aide professionnelle réelle. Les experts à qui nous avons parlé conviennent tous que c'est l'une des choses les plus importantes que les pages peuvent faire.
Fondateur d'Attention Seekers?, Satveer Nijjar est un formateur et conférencier qui cherche à sensibiliser à la maladie mentale et à l'automutilation. Elle pense que l'utilisation des pages de confession de cette manière pourrait être positive, mais qu'un soutien professionnel est également nécessaire. Les commentaires de soutien peuvent leur donner de l'espoir et peuvent même les encourager à accéder au soutien suggéré, dit Nijjar. Dans sa déclaration, Denis Long de l'UCL s'est donné beaucoup de mal pour détailler les services de l'uni.
Personne ne s'attendait vraiment à ce que les pages de confessions se transforment en un endroit où les étudiants cherchent du soutien pour leurs problèmes les plus intimes. Peut-être encore plus improbable était-il que les administrateurs devraient définir leurs propres politiques de santé mentale, les personnes aimant la page devraient apporter leur soutien et les unis devraient comprendre comment Facebook joue dans l'ensemble. Mais les experts et les administrateurs conviennent que les pages aident. Surtout, à un niveau personnel, l'impact des pages de confession ne peut pas être sous-estimé.
Coco dit à City Mill : Parfois, avant de faire une tentative de suicide, j'ai juste attendu de voir si quelqu'un s'en soucie. Et les gens le font. Et je ne le sais que parce qu'ils m'ont commenté et soutenu depuis ma confession. Comme si ça faisait vraiment une différence pour quelqu'un comme moi.
Si vous êtes aux prises avec un problème de santé mentale ou si vous connaissez quelqu'un qui en souffre, veuillez contacter la ligne d'assistance Samaritains au 116 123 ou contactez le service de conseil de votre université.
